Fallbeispiele (Kampagnen)
Case 1 (Quali-Mail-Call)
Mailingnachfass eines aufwendig gestalteten Mailings nach Adressqualifizierung:
1. Zielgruppendefinition
2. Einkauf geeigneten Adressmaterials mit Ansprechpartner
3. Adressqualifizierung zur Eruierung, bzw. Überprüfung des Ansprechpartners
4. Versand des Mailings/Dienstleistungsinformationen
5. Telefonischer Nachfaß drei Tage nach Versand des Mailings mit ziel Terminvereinbarung
6. Ergebnispräsentation (bei ~ 400 angeschriebenen Unternehmen wurde eine Terminquote von 20% erzielt)
- im weiteren Verlauf des Projektes (12 Monate) konnte die Terminquote um weitere 4,0% erhöht werden.
Case 2 (Call-Mail-Call-Mail-Call)
Mehrstufige Direktmarketing-Aktion mit höchstmöglichem Response:
1. Adressselektion
2. Anruf zur Adressqualifizierung
3. Mailing mit Produktinformation
4. Anruf zur Bedarfserfassung
5. Mailing mit Vorteilsangebot (individualisiert)
6. Anruf zur Terminvereinbarung oder Bestellannahme
Case 3 (Mail-Call-Mail)
'Einfache' Direktmarketing-Aktion:
1. Adressselektion
2. Versand Mailing
3. Nachfaß für Folgeaktivitäten, z. B. Terminvereinbarung
4. Erneuter Versand bedarfsgerechter Informationen